Confidentialité
Responsable du traitement
GLOWSOFT, SAS au capital de 1 500,00 €, RCS Nevers 993 347 335, 7 B rue du 13e de Ligne, 58000 Nevers. Contact : contact@glowsoft.fr
Ce site
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Le service Synkro
Quand tu utilises Synkro (app.mysynkro.fr), nous traitons :
- les données de ton compte : nom, adresse e-mail et photo ;
- les contenus de ton espace de travail : messages, tickets et fichiers.
Les données sont hébergées sur un serveur dédié chez OVH en France, géré par Glowsoft Ops : l'application, la base de données et les appels audio et vidéo s'exécutent sur ce serveur. Les fichiers sont stockés sur OVH Object Storage, en France. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées 30 jours.
Sous-traitants
- OVHcloud : hébergement ;
- Brevo : e-mails transactionnels ;
- Google : seulement pour la connexion avec Google ;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) : paiement de l'offre Essentiel et factures ;
- services de notification push d'Apple, Google et Mozilla : contenu chiffré.
Durées de conservation
- codes de connexion : 10 minutes ;
- invitations : 7 jours, puis purge à 30 jours ;
- journal : 1 an ;
- organisation supprimée : effacée 30 jours après la demande ;
- fichiers supprimés : purgés sous 24 h ;
- e-mails envoyés : gardés 7 jours ;
- données de facturation (nom, e-mail, adresse, numéro de TVA de l'entreprise, factures) : conservées par Stripe selon les obligations comptables (10 ans pour les factures) ;
- sauvegardes : 30 jours.
Tes droits
Tu peux supprimer ton compte toi-même depuis ton profil. Pour l'export, l'accès, la rectification ou l'opposition, écris à contact@glowsoft.fr. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.